Футбольный интернет магазин: особенности доставки и оплаты
Сделка купли продажи (а покупка в интернет магазинах является таковой) предполагает, что у сторон равные права. На практике так не всегда получается.
Стандартные условия, когда покупатель выбирает то, что ему нравится и если товар есть у продавца, то последний готов его отправить заказчику. В зависимости от вида товара и его стоимости по оплате возможны два варианта: предварительная оплата и оплата при получении.
Что не выбери, но какая-то из сторон должна пойти на уступки. Со стороны покупателя ситуация выглядит следующим образом: деньги отдай, а придет ли товар, не известно? Тревожное чувство испытывает заказчик в этом случае. Успокаивает его то, что ему могут предоставить номер товарно-транспортной декларации, с помощью которого можно отслеживать движение посылки. Однако, это технические моменты, а приедет ли в посылке то, что выбрано, правильного размера? Заказ делается по картинке и соответствует ли изображение тому, что упаковали?
Поэтому не всегда продавец готов оплатить деньги за покупку и хочет сначала вскрыть посылку, проверить, что там внутри? И только потом расстаться с деньгами. Возникает вопрос, что с посылкой? Отправителю нужно возвращать ее обратно и оплачивать доставку в обе стороны, т.е. нести убытки. В иностранных интернет магазинах нет такого способа, как «наложенный платеж», т.е. оплата по факту получения. Там все просто: вводится номер банковской карты, с которой списываются деньги и только тогда следует отправка покупки.
Но, поскольку конкуренция большая, то интернет магазинам нужно как-то выделяться и искать какие-то конкурентные преимущества. Одно из таких – как раз наложенный платеж, который уменьшает риски для потребителя. И они ими бессовестно пользуются. Например, не рискуя финансово, заказывают товары, но иногда не забирают их. Одно дело, когда пришел в отделение компании-перевозчика, открыл посылку и понял, что вещь не подходит. Или прислали не то, что должны были. Другое дело, когда не приходят и не забирают заказы в принципе.
По разным причинам такое происходит. Так, менеджеры футбольного интернет магазина https://playfootball.com отмечают две тенденции. Первая, заказ делает несовершеннолетний, у которого нет нужной суммы, и он рассчитывает ее получить у родителей, ставя тех перед фактом, что заказ уже сделан. В этих случаях представители магазина связываются с родителями и удостоверяются, что они в курсе и подтверждают намерение совершить покупку.
Другая тенденция, когда заявку оформляет взрослый покупатель. Но он использует способ наложенного платежа в виде бесплатной доставки, чтобы померить. Нет в населенном пункте магазина спорттоваров, так чего б не заказать на примерку пару обуви? А лучше двух, чтоб наверняка. Ничем финансово не рискует, зато магазин теряет деньги. Несколько таких недобросовестных клиентов и сумма убытка вырисовывается, что не отмахнешься. Хочется верить, что со временем эти сделки будут проводиться цивилизованно, когда стороны будут доверять одна другой.