Что делать, если в кредитной истории чужие кредиты?
Ошибки в кредитной истории — не редкость. Одна из самых серьезных — появление в ней чужих кредитов. Это может негативно повлиять на вашу кредитоспособность, а также привести к проблемам с банками и коллекторами. Ниже — пошаговая инструкция, как действовать в такой ситуации.
Получите свою кредитную историю
Первый шаг — получить свою кредитную историю из официального источника. В России это можно сделать:
- через сайт ЦБ РФ — вы узнаете, в каких бюро хранится ваша история;
- в одном из кредитных бюро — наиболее популярны НБКИ, ОКБ, Эквифакс и Русский стандарт.
Бесплатно это можно сделать 2 раза в год.
Проверьте данные на ошибки
Важно помнить, что при оформлении любых кредитных обязательств, особенно если планируется подать заявку на кредит онлайн, стоит внимательно проверять корректность введённых данных и использовать только официальные сайты банков или кредитных организаций.
Внимательно изучите отчет:
- есть ли кредиты, которые вы не оформляли;
- совпадают ли ФИО, паспортные данные, ИНН, СНИЛС;
- указаны ли просрочки, которых не было.
Ошибки могут возникать из-за технических сбоев, совпадения ФИО и даты рождения с другим человеком или мошеннических действий (например, кредиты по поддельному паспорту).
Обратитесь в бюро кредитных историй
Если нашли ошибку, подайте заявление о спорной информации в бюро, выдавшее отчет. По закону бюро обязано:
- запросить подтверждение у банка или другой финансовой организации;
- в течение 20 дней сообщить вам результат проверки.
Если ошибка подтверждается — данные должны быть исправлены или удалены.
Обратитесь в банк, оформивший кредит
Параллельно обратитесь в организацию, которая выдала спорный кредит. Подайте заявление с просьбой:
- провести внутреннее расследование;
- предоставить копии документов, на основании которых был выдан кредит;
- аннулировать запись, если кредит оформлен без вашего участия.
Напишите заявление в полицию
Если вы уверены, что это — мошенничество, подавайте заявление в полицию. Приложите:
- копию кредитной истории;
- ответ из банка/БКИ;
- любые документы, подтверждающие вашу непричастность.
Полиция откроет проверку по статье "Мошенничество" (ст. 159 УК РФ).
Подайте жалобу в Банк России или Роспотребнадзор
Если банк или бюро игнорируют обращения, подайте жалобу в Банк России — на действия финансовой организации и в Роспотребнадзор — если нарушены права потребителя.
Обратитесь в суд
Если проблему не удалось решить, подавайте иск в суд с требованием:
- признать запись о кредите недействительной;
- обязать банк/БКИ удалить информацию;
- взыскать компенсацию морального вреда (при наличии оснований).
Как защититься от повторных случаев
Чужие кредиты в кредитной истории — серьёзная проблема, но её можно решить.
- Регулярно проверяйте кредитную историю (хотя бы раз в полгода).
- Подключите услугу кредитного мониторинга.
- Никому не передавайте копии своих документов.
- При утере паспорта — сразу обращайтесь в МВД.
Чем быстрее вы обнаружите и начнете действовать, тем проще будет защитить себя и восстановить кредитную репутацию.
Добавить комментарий
Стандартные
ВКонтакте